格式对不对，可以使用其他系统检测下，学校用的比较多的系统 文思慧达，经济的可以用 论文狗免费查重。多点选择，让自己论文无忧。

有可能你上传的文档是空的。

一、如果是学校提供的知网账号，可能是查的人太多，避开正常时间去提交。二、浏览器不行，换个浏览器。三、将浏览器从极速模式换成兼容模式，360浏览器的是:单击右键，能看到换成兼容模式这个选项

因为PaperEasy就是知网自助查重网站，知网不支持个人用户使用，只能借助一些知网自助查重网站进行抄袭检测。而PaperEasy是知网自助检测平台出的报告都是知网的。从网站可以看出只要是选择和学校一样的系统版本应该都是一样的。学校一般都是以知网为准，本科选pmlc，研究生选vip，因此PaperEasy更贴近学校！PaperEasy和知网检测结果一样也是理所当然的吧！希望可以帮到你！